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欧博APP:通车第1年 中捷满意度92.7%

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今年是台中捷运绿线通车第一年,台中捷运进行旅客满意度问卷调查初步汇整,旅客整体满意度达92.7%。

今年是台中捷运绿线通车第1年,台中捷运公司26日表示,日前在各车站进行旅客满意度问卷调查初步汇整,旅客整体满意度达92.7%,且不满意及非常不满意为0,调查结果显示,台中捷运在营运首年服务品质受到民众高度肯定。

将积极提升运量

中捷公司表示,捷运绿线在今年4月25日正式通车营运,为了解旅客对设施、设备、措施及服务等项目满意程度,委托市场研究公司进行旅客满意度调查。12月8日至22日期间在九张犁站除外的沿线17个车站,针对旅客进行满意度问卷调查,在95%信赖区间及3%抽样误差,完成1037份以上有效问卷。

调查结果经初步汇整,旅客整体满意度达92.7%。其中,非常满意47.0%、满意45.7%、普通7.3%,不满意及非常不满意则为0。中捷公司指出,与其他捷运同业营运初期整体满意度相较,北捷为87.5%、高捷83.0%、桃捷96.3%。

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台中捷运公司分析,调查结果显示,台中捷运在营运首年服务品质受到民众肯定,整体服务表现尚称符合市民期待。未来将精益求精,积极提升运量,提供优质的捷运体验与服务。至于旅客在民调中提供相关改善建议,将作为提升服务品质的重要指标。

优化联外转乘环境

中捷公司表示,未来将规画举办捷运转乘精进研讨会,透过产官学研专家经验分享与意见交流,促使捷运系统、公共脚踏车租赁系统及市区公车之营运整合,并改善车站周边人行道品质,以优化捷运联外转乘环境,实现「交通任意门」的目标,进而带动捷运运量成长。

中捷公司强调,除重视旅客满意度,并关心员工对工作环境的满意度,希望透过改善待遇,提升员工士气,并化为提供优质服务的动力,持续带给旅客安全、可靠、舒适、便捷的服务。

金融科技落后 李贵敏:前50大台杠龟 深耕银发金融 合库银获肯定
  • 菜宝钱包(www.caibao.it) @回复Ta

    2021-12-31 00:08:02 

    已经进入8月份,依旧没有世冠〖guan〗皮肤和西{xi}施FMVP皮肤的爆料。感受比往年李『li』信的一念神魔还要墨迹。世冠皮肤基本锁定赵云,之前种种线索陆陆续“xu”续都剖析过了,就不赘述《shu》了。关于赵「zhao」云世冠皮肤的造型,想必人人都很好奇,事实是赵云第一款 kuan[传说皮肤,异常期“qi”待。就服你了

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