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勤业众信Deloitte总裁 柯志贤自创拳法 与客户共创永续

勤业众信Deloitte总裁 柯志贤自创拳法 与客户共创永续

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人物侧写 柯志贤 公司档案 勤业众信Deloitte

勤业众信新任总裁柯志贤今年6月1日上任,他接受本报专访勾勒未来发展愿景,提出四大策略,要以台湾会计产业龙头之姿,推动创新转型,扩大数位科技应用,加大投资人才,并发展卓越永续,提供客户全方位的多元服务。

另因应全球2050年净零碳排风潮,柯志贤也说,勤业众信除协助客户永续减碳外,自身也要做榜样,目标是2030年率先达到净零碳排。

柯志贤6月履新,头一仗就是因应疫情远距工作管理的挑战,他在专访中畅谈数位科技应用、扩大人才培育、IPO展望,提出慎选客户原则等,希望继续坐稳四大会计师事务所龙头地位,因应社会及国际变局,为客户提供即时多元服务。

策略1 推动创新转型

柯志贤曾在7月勤业众信合伙人会议,宣布创新转型为未来首要蓝图,期许勤业众信从合伙人到基层同仁改变心态,勇于创新、接受改变,与时俱进,用谦虚心态学习成长,不断吸收外在变化新知,精进服务客户内容。

柯志贤更希望积极争取具备前瞻性与发展潜力客户,除提供审计、税务等签证外,还有财务咨询、企业管理顾问、企业风险咨询等专业服务。五年前勤业众信审计与其他业务营收比重为7:3,近年已转为6:4,显见非审计业务逐年扩展。

策略2 扩大数位科技应用

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扩大数位科技应用方面,长年担任勤业众信科技长的柯志贤,深知专业服务应结合数位科技工具的运用,发挥加乘效果。他十分重视科技投资,要让作业流程优化、自动化、无纸化,且在人力不足时,借重科技辅助,强化数位化能力,打造事务所成为专业化、科技化的服务机构,例如利用大数据分析进行查帐及企管服务。

而面对少子化趋势,每年大学毕业生人数持续减少,人才供给与产业需求每年都有缺口,柯志贤说,勤业众信要扩大人才投资,培育现有人才并持续揽才。「会计师事务所不像制造业公司是制造产品,事务所的产品就是服务,服务业都是靠人。」

策略3 加大投资人才

除了适当薪资待遇外,柯志贤认为,现在年轻人不只看重物质的报酬,更强调在工作场域有发挥空间及成长机会,计划透过科技工具培养员工数位化与跨领域知识,提供内部流动学习机会,以利留才。另外除引进会计、商学等领域人才外,非审计部门也要招募工程、基础科学、电机、资讯、环境工程等多元人才,提供平台,让员工扩大视野,跨部门、跨领域学习成长。

至于发展卓越永续策略,柯志贤表示,勤业众信做为全台最大会计师事务所,扮演一定的社会角色,因应全球2050年净零碳排风潮,Deloitte全球事务所宣示2030年就要达到净零碳排目标,内部成立气候永续委员会,积极降低用电、用纸量等碳足迹。勤业众信过去每位员工一年用纸量8千多张,现运用数位科技工具用纸量减到2千多张,未来还会持续降低。

策略4 发展卓越永续

另勤业众信自2020年起每年发起「Impact Day」活动,邀请客户一起参与净滩、造林等,也帮助客户计算碳足迹,柯志贤说,过去Deloitte是充当客户幕僚,提供永续发展意见,「现在我们也要走出来,跟企业一起做永续。」

此外,因应疫后企业更具韧性,柯志贤说,勤业众信规划短中长期发展计画,短期让同仁熟悉数位工具操作及应用,强化数位化能力;中期为两年内扩大投资科技应用,如2022年使用云端线上系统,转为数位化平台;长期推动混合工作模式,一个月可先3天逐步增至10天,创造更友善工作环境。

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